Уперше про реформування Державної служби зайнятості заговорили у 2014 році. Система зіштовхнулась із викликами ринку праці. Анексія Криму, війна на Донбасі, економічна криза і майже 2 мільйони внутрішньо переміщених осіб, які потребували облаштування свого життя. Україна була не готова до такого дисбалансу на ринку праці, тому уряд оголосив реформу відомства. Сьогодні можна сказати, що Україна поступово починає виходити із кризи на ринку праці. Цієї зими, як обіцяють чиновники, реформа служби отримає нове обличчя — запрацює інтерактивний сайт, що виведе частину послуг в онлайн. Що ж саме покращиться і чого взагалі варта реформа?